ZenAbo

FAQ 7

• ZenAbo, c'est quoi ?
• Peut-on se servir de ZenAbo pour autre chose ?
• ZenAbo parle-t-il plusieurs langues ?
• Quelle est la différence entre "enregistrer" et "valider"
• Quelle est la différence entre facture "à éditer" et facture "envoyée"

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Pour commencer 1

• Mon ZenAbo est vide, comment je fais ?

Produits 7

• Comment définir les grandes catégories de produit (abonnement papier, web, couplé...) ?
• Comment créer le calendrier des parutions ?
• Comment configurer les sources des abonnements ?
• Comment configurer les tiers payeurs ou les adresses de livraison ?
• Comment configurer un nouveau produit ?

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Abonnés 16

• Comment créer un nouvel abonné ?
• Comment créer un nouvel abonnement ?
• Comment trouver un abonné ?
• Comment effectuer une recherche approfondie parmi les abonnés ?
• Comment arrêter de relancer un client ?

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Facturation 14

• Quelle est la différence entre les deux tableaux de la gestion de la facturation ?
• A quoi correspondent les icônes de la colonne "Actions" des "Factures à éditer" ?
• A quoi correspondent les icônes de la colonne "Actions" des "Factures envoyées" ?
• Comment éditer une facture ?
• Comment annuler une facture ?

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Fichiers 4

• Comment importer un nouveau fichier ?
• Quel est le type de fichier accepté pour l'import ?
• Comment le dédoublonnement s'effectue-t-il ?
• Comment le transfert de portefeuille se déroule-t-il ?

Routage 3

• Comment savoir de quoi sera constitué mon routage ?
• Comment générer mes fichiers de routage ?
• A quoi correspondent les nombres dans le nom de mes fichiers de routage ?

Emails automatiques 3

• Comment configurer les mails automatiques ?
• Comment envoyer un message de bienvenue aux nouveaux abonnés ?
• Quelles sont les variables disponibles dans les mails types ?

États (abonnés, comptables, relances, phoning, etc.) 0

Statistiques 2

• Quelles sont les statistiques disponibles ?
• Comment le taux de réabonnement est-il calculé ?

Boutiques web et webservices 6

• ZenAbo peut-il s'interfacer avec ma boutique web ?
• Comment connecter ma boutique WooCommerce et ZenAbo ?
• Commet interfacer ma boutique PrestaShop avec ZenAbo ?
• J'ai une boutique web développée en interne, comment l'interfacer avec ZenAbo ?
• Comment configurer les plugins ?

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